Quản lý COD

1. Phương thức đối soát và quy trình thanh toán J&T Express

• Phương thức đối soát : Áp dụng đối với những vận đơn ký nhận.

• J&T sẽ tiến hành gửi bảng kê đối soát COD (nếu có) vào thời gian đăng ký đối soát qua email mà khách hàng đã đăng ký

• J&T sẽ thanh toán tiền thu hộ (nếu có) sau khi đã cấn trừ cước (nếu có) vào ngày hôm sau theo tài khoản ngân hàng mà khách hàng đã đăng ký. Phí ngân hàng sẽ do khách hàng chi trả.

• Phát hàng hóa đơn cước : J&T sẽ phát hành hóa đơn cước vận chuyển theo thông tin khách hàng đăng ký tài khoản đối với đơn PP-Cash, PP-PM và theo thông tin khách hàng nhận bưu phẩm đối với đơn CC-Cash.

2. Tạo phiếu đối soát

Các phiếu đối soát sẽ được quản lý tập trung ở màn hình Quản lý COD. Để truy cập, bạn chọn Đối soát COD > Quản lý COD.

• Đối soát tự động:

- Sau khi đơn hàng giao thành công, đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành đối soát theo lịch đối soát đã được thỏa thuận với khách hàng từ trước.

- Ngay sau khi đối soát thành công và đơn hàng được đánh dấu Đã đốt soát trên hệ thống của đơn vị vận chuyển, hệ thống evoshop cũng sẽ chuyển trạng thái tương ứng để giúp khách hàng quản lý đơn đã đối soát.

• Đối soát thủ công: Để đánh dấu đơn hàng đã nhận đối soát từ đơn vị vận chuyển có thê rthuwjc hiện thaeo 1 cách:

Cách 1: Đánh dấu bằng cách chọn đánh dấu đơn đã nhận đối soát

Cách 2: Đánh dấu hàng loạt bằng cách tải lên file excel có chứa mã vận đơn đã đối soát

Bước 1: Bạn chọn Import danh sách hoàn tất đối soát.

Bước 2: Tại màn hình popup Import danh sách vận đơn hoàn tất đối soát:

• Tải file mẫu và nhập thông tin các đơn đã được Sapo Express gửi đối soát qua email theo file mẫu đó.

• Chọn Nhập file và kiểm tra kết quả xử lý dữ liệu.

Sau khi đẩy file thành công, những đơn hàng có mã vận đơn tương ứng sẽ được tự động đánh dấu đã đối soát.