> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.evoshop.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.evoshop.vn/don-hang-va-san-pham/van-chuyen/kien-van-de/ghi-nhan-noi-dung-xu-ly-voi-khach.md).

# Ghi nhận nội dung xử lý với khách

**Bước 1:** Trên trang **Cảnh báo kiện vấn đề**, nhấn vào biểu tượng như hình dưới ở ô thông tin kiện vấn đề mà bạn cần lưu trạng thái xử lý với khách hàng

<figure><img src="https://3906046084-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQq5PZDYFfvBrCqUqVIPe%2Fuploads%2FyngUxAi0FYyQ9W2zTkko%2Fimage.png?alt=media&amp;token=848adf3e-0b94-44bf-88fc-34cebf0d20cf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 2:** Nhập nội dung cần chỉnh sửa ,sau đó, nhấn nút **Lưu.**

<figure><img src="https://3906046084-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQq5PZDYFfvBrCqUqVIPe%2Fuploads%2FVq0f71pqnlAtZ76rHgOi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9c817412-9281-4ad0-b762-0b722c0da655" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Bước 3**: Sau khi lưu thì trạng thái xử lý thanh đổi và hiển thị nội dung xử lý với khách.

<figure><img src="https://3906046084-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FQq5PZDYFfvBrCqUqVIPe%2Fuploads%2FwqnzEtEh9LMKinALx2Td%2Fimage.png?alt=media&amp;token=bb880ca4-0a83-4b75-8d82-0f2e404c8946" alt=""><figcaption></figcaption></figure>